Bij aankopen in onze webshop heeft u de mogelijkheid om binnen 14 dagen zonder opgave van reden de aankoop te ontbinden. Deze periode van heroverweging begint vanaf de dag na ontvangst van het product. Als u wilt retourneren, kunt u binnen 14 dagen na ontvangst contact met ons opnemen via onze contactpagina of door een e-mail te sturen naar info@byster.nl. We zullen u dan voorzien van instructies en een retourformulier.

Als u een product heeft ontvangen dat defect is of schade heeft opgelopen, verzoeken we u om dit binnen 7 dagen na ontvangst aan ons te melden. Stuur een e-mail naar info@byster.nl met vermelding van het ordernummer, een beschrijving van het defect en eventueel een foto. We zullen vervolgens met u communiceren over de stappen die we zullen ondernemen om dit op te lossen. We streven ernaar om uw tevredenheid te waarborgen.